Política de Privacidad
Última actualización: 21 de diciembre de 2025
Aviso de Privacidad para Niños: Momoro es una plataforma personalizada de aprendizaje de idiomas con IA que puede ser usada por niños con apoyo de padres o tutores. Tomamos en serio la privacidad de los niños y cumplimos con todas las leyes de privacidad infantil aplicables, incluida COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños) y GDPR. Los padres y tutores deben revisar esta política cuidadosamente.
1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de Momoro. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usa nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas impulsada por IA. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y mantener la confianza que deposita en nosotros.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Usted Proporciona
Cuando usa Momoro, puede proporcionarnos:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, rango de edad, idioma preferido
- Información de Perfil: Nombre para mostrar, avatar, preferencias de aprendizaje
- Contenido del Usuario: Imágenes, texto y otros materiales que sube para crear lecciones
- Datos de Aprendizaje: Respuestas de cuestionarios, métricas de progreso, datos de logros
- Información de Pago: Detalles de facturación para suscripciones de pago (procesados por proveedores de pago externos)
- Comunicaciones: Mensajes que envía a nuestro equipo de soporte
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa Momoro, recopilamos automáticamente:
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolución de pantalla
- Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado, patrones de interacción
- Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, registros de errores, métricas de rendimiento
- Cookies y Tecnologías Similares: Identificadores de sesión, preferencias, datos analíticos
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos su información para los siguientes propósitos:
- Crear y administrar su cuenta
- Procesar y analizar contenido subido usando IA
- Generar lecciones y ejercicios de idiomas personalizados
- Proporcionar narración de audio y funciones de texto a voz
- Rastrear el progreso de aprendizaje y los logros
- Habilitar el intercambio de lecciones con otros usuarios
- Mejorar algoritmos de IA y calidad del servicio
- Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de Servicios: Proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de suscripción
- Servicios de IA: Para procesar contenido y generar lecciones
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger derechos
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Exportar sus datos en un formato portátil
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
7. Privacidad de los Niños
Requerimos consentimiento parental verificable para niños menores de 13 años en los EE. UU. y menores de 16 años en la UE. Los padres pueden revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: [email protected]